Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 26 janvier 2024

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TRAITEMENT DES COMMANDES

Toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) suivant la réception de votre confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Veuillez noter que l'accès aux cours professionnels d'onglerie nécessite la signature d'une renonciation, reconnaissant l'assumption des risques liés à l'utilisation de produits pour les ongles à domicile. Si vous n'êtes pas à l'aise avec les termes de la renonciation, contactez-nous rapidement à academieonglesdw@gmail.com pour annuler votre commande avant l'expédition afin d'éviter des frais supplémentaires.

Les retards éventuels dus à un volume élevé de commandes ou à des problèmes de service postal sont hors de notre contrôle.

EXPÉDITION NATIONALE

Tarifs d'expédition calculés : Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes au Canada.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous proposons actuellement la livraison internationale uniquement vers les pays suivants : Canada, Belgique, France. Pour le moment, nous n'expédions pas vers d'autres pays.

Les frais d'expédition pour les commandes internationales seront calculés et affichés lors du paiement. Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et taxes (y compris la TVA), qui sont à votre charge une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. OnglesDW n'est pas responsable de ces frais ; ils sont de votre responsabilité en tant que client.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part, incluant un numéro de suivi pour vérifier son statut. Veuillez accorder 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, contactez-nous à support@email.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous enquêterons.

REMBOURSEMENTS, RETOURS ET ÉCHANGES

Veuillez vous référer à notre https://academieonglesdw.com/policies/refund-policy pour des informations détaillées.

Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à academieonglesdw@gmail.com.

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