Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 janvier 2024
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Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des Services.
Modifications de cette Politique de confidentialité : Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Collecte et utilisation de vos informations personnelles : Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Informations personnelles que nous collectons :
Informations que nous collectons directement auprès de vous :
Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail. Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone. Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité. Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits. Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services. Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons par le biais de cookies : Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers : Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, tels que Shopify. Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous. Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et Liens de Tiers.
Utilisation de vos informations personnelles :
Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, et vous permettre de publier des avis.
Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et l'affichage d'annonces pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
Communication avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela s'inscrit dans nos intérêts légitimes pour être réactif envers vous, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies : Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons en relation avec notre boutique alimentée par Shopify, consultez les Cookies de Shopify. Nous utilisons des Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les commandes de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner des dysfonctionnements de certaines fonctionnalités et de la fonctionnalité générale des Services, qui peuvent ne plus être disponibles. De plus, bloquer les Cookies ne prévient pas complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Divulgation des informations personnelles : Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition). Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Lorsque vous nous demandez directement, demandez ou consentez à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple, pour expédier vos produits ou via votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement. Avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère. Traitement des paiements et prélèvements automatiques : Nous travaillons avec Stripe en tant que processeur de paiement pour traiter les transactions de paiement en toute sécurité. Stripe conserve les informations de carte pour faciliter les prélèvements automatiques pour les utilisateurs qui s'inscrivent à des plans de paiement échelonné. En choisissant un plan de paiement échelonné, vous nous autorisez, ainsi que Stripe, à débiter automatiquement votre carte pour les montants convenus et aux intervalles spécifiés. L'utilisation et le stockage par Stripe de vos informations de paiement sont régis par leurs conditions et politiques. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Stripe sur leur site web.
Sécurité des données et conservation : Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni inviolable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et choix : Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.
Droit d'accès / de connaissance : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations. Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigeons les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet. Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions. Droit de s'opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", selon la définition des lois sur la confidentialité applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence d'exclusion de confidentialité mondiale activé, en fonction de votre emplacement, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de ne pas "vendre" ou "partager" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site. Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles. Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement. Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus. Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées. Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne discriminerons pas contre vous pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations de votre part pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.
Nous utilisons les services publicitaires de Shopify tels que Shopify Audiences pour aider à personnaliser la publicité que vous voyez sur des sites web tiers. Pour restreindre les commerçants de Shopify qui utilisent ces services publicitaires à partir de l'utilisation de vos informations personnelles à de telles fins, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.
Réclamations : Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux : Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est destiné à un pays qui a été jugé fournir un niveau de protection adéquat.
Marketing par SMS
En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des notifications et des messages marketing par SMS (Service de Messagerie Courte) de Dare Nails. Cette section décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations pour le marketing par SMS.
Consentement à Recevoir des Messages SMS
En fournissant votre numéro de téléphone, vous consentez à recevoir des messages texte marketing automatisés de notre part au numéro fourni. Ce consentement n'est pas une condition d'achat.
Inscription et Désinscription
Pour vous inscrire, fournissez votre numéro de téléphone lors de l'achat, lors de la création de votre compte ou via des formulaires d'inscription sur notre site web. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant "STOP" au numéro de l'expéditeur ou en contactant le service client à info@academieonglesdw.com ou (438) 507-8287. Vous continuerez à recevoir des messages transactionnels liés à vos commandes ou à votre compte.
Fréquence des Messages et Frais
La fréquence des messages varie en fonction de votre engagement avec nos services. Des frais standards de messages et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez auprès de votre fournisseur de services mobiles les détails de votre plan.
Confidentialité et Utilisation des Données
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Votre numéro de téléphone sera utilisé uniquement pour les messages SMS et ne sera pas partagé avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Modifications des Termes de Marketing par SMS
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin à notre programme de marketing par SMS à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web, et votre participation continue constitue l'acceptation des nouveaux termes.
Informations de Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre programme de marketing par SMS, veuillez nous contacter à :
Email : info@academieonglesdw.com
Téléphone : (438) 507-8287
Contact : Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont disponibles, veuillez appeler le (438) 507-8287 ou nous envoyer un e-mail à info@academieonglesdw.com ou nous contacter à l'adresse 8835 Boulevard de Saint Canut, Mirabel QC J7N 1P2, Canada.