Augmentation suite à la formation**

En tant qu'Assistante aux Communications et aux Opérations au sein de notre académie de pose d'ongles, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien de nos opérations quotidiennes. Vous serez principalement chargé(e) du support à la l'aprobation des attestations, de la préparation de colis et de la gestion des communications avec nos clients. Voici un aperçu détaillé de vos responsabilités :

Responsabilités Principales :

Support à l'Aprobation des Attestaions :

• Assurer la conformité aux directives et aux normes établies par l'académie dans des tâches connexes.

Préparation de Colis :

• Préparer avec soin les commandes des clients en emballant les produits de manière sécurisée et en les expédiant dans les délais impartis.
• Veiller à l'exactitude des commandes et à la qualité des emballages.

Gestion des Communications :

• Répondre aux messages et aux commentaires des clients sur les plateformes de médias sociaux, ainsi que par e-mail ou messagerie instantanée.
• Fournir un service clientèle courtois et professionnel en répondant aux questions et en offrant des conseils sur nos produits et services.

Qualifications Requises :

• Diplôme d'études secondaires.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les tâches multiples.
• Souci du détail et capacité à maintenir des normes de qualité élevées.
• Maîtrise des outils informatiques de base, y compris les applications de messagerie électronique et les plateformes de médias sociaux.

Si vous êtes une personne motivée, organisée et capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous ! Rejoignez notre équipe et contribuez à assurer le bon fonctionnement de notre académie tout en offrant un service exceptionnel à nos clients.